вверх
357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, 42
02/07/15

Сотрудники газовых абонентских служб Кабардино-Балкарии приняли участие в обучающем семинаре

 

rel02072015 3 1rel02072015 3 2

г. Нальчик 02.07.2015

Для повышения уровня работы с абонентами сотрудники центрального Управления по работе с абонентскими службами компании ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» с 22 по 26 июня провели обучающий семинар для начальников, мастеров по работе с населением, операторов и контролеров территориальных абонентских участков и пунктов филиала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в Кабардино-Балкарии. Всего обучение прошли 156 сотрудников.
План обучения включал обширный спектр вопросов для каждого направления работы подразделений: нормативно-правовая база, регламентирующая работу абонентских служб; корректная работа с функционалом автоматизированной информационной системы «Расчеты с населением за газ» (АИС «РНГ»); порядок работы с абонентами, сроки рассмотрения заявлений; организация хранения первичной документации. Поскольку во взаимоотношении поставщика газа и потребителей часто возникают спорные вопросы по приборам учета газа, особое внимание уделили этой теме. Начальник сектора работы с абонентскими службами Юрий Пальков подробно рассказал о типах приборов учета газа, их государственной поверке, порядке осмотра и опломбировки.
Внутренние программы повышения квалификации были разработаны в компании после проведенного тестирования специально для повышения уровня профессиональной компетенции сотрудников.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» входит в группу компаний ООО «Газпром межрегионгаз» (100% дочернее предприятие ОАО «Газпром») и является единственным поставщиком природного газа ОАО «Газпром» на территории Кабардино-Балкарской республики.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в Кабардино-Балкарии